Пациентке «Красного Креста», не дождавшейся помощи медиков, пришлось звонить в «скорую»

Яна Никольская
Печально известное медучреждение в очередной раз подтвердило свою репутацию

Елена* за последние пару дней столкнулась с двумя вечными проблемами Смоленска: нечищеными дорогами и некачественной медпомощью. В пятницу, 19 февраля, молодая мама вышла на прогулку с коляской и поскользнулась. Подняться самостоятельно женщина уже не смогла — нога оказалась сломана. На «скорой» Елену доставили в КБСМП и госпитализировали в травматологическое отделение. Вот тут-то и начинается самое интересное. О прелестях лечения в «Красном Кресте» женщина поведала Readovka67.

По словам нашей читательницы, большинство пациентов в отделении лежачие, но вызвать в палату медиков с помощью специальной кнопки не представляется возможным.

«Кнопка вызова медсестры находится далеко и высоко над головой, не дотянуться. Мне передали селфи-палку (вот она, оказывается, для чего). Нажимала, в результате ничего, а потом врачи и медсестры с игривым взглядом и улыбкой сообщали, что кнопки-то не работают (вот веселье-то). Крики по коридору медперсонал не слышит, на звонки в ординаторскую и пост медсестёр не отвечают даже днем», — рассказала Елена.

В ночь на 20 февраля одной из пациенток отделения стало плохо. Женщина, способная передвигаться на своих двоих, буквально билась во все двери, но персонал «Креста» благополучно игнорировал шум.

«Я стала звонить на пост по номерам, указанным на сайте отделения. По идее медсестры должны спать на посту, а они уходят, чтобы не слышать воплей», — добавила наша собеседница.

По счастью, у смолянки оказался записан ещё и номер ординатора, через которую удалось позвать на помощь.

«Прибежали, час-полтора успокаивали. Я спросила на следующий день: „Что это было в коридоре?“. Мне говорят: „У нас много таких не в своём уме бабок“. Но бабка, не бабка, с шизофренией или нет, она тоже человек», — удивилась Елена.

Сама наша читательница пожаловалась сразу на две свои беды — обезболивающие (вернее, их нехватку) и высокую кровать, с которой человеку с загипсованной ногой слезть весьма и весьма непросто:

«Я не нытик в плане боли, я пять месяцев назад родила без единого вскрика и обезболивания сама. Но два раза теряла сознание в травмпункте. Сейчас у меня есть костыли. Сказали пытаться разрабатывать ногу, ходить по палате. Проблема в том, что кровать высокая, я не могу с неё слезть и забраться обратно. Рядом койка пониже, меня обещали туда переложить. Но потом решили, мало ли кто ещё поступит, там сверху какой-то механизм, чтобы на вытяжку человека класть».

Единственное, чем медперсонал предлагает снимать пациентам приступы боли, — это кеторол. Но и его приходится буквально выпрашивать:

«Вчера не смогла до них докричаться, чтобы меня обезболили. Мне пришлось впервые встать на костыли. Слезла с кровати, доковыляла до середины коридора, вчера был рабочий день, не дежурная смена. Увидела врачей, кричу: «Обезбольте меня». В ответ: «Какое вам обезболивание, вы ходите».

По иронии судьбы на следующую ночь Елена испытала такой резкий приступ боли, терпеть который не было никаких сил. Не докричавшись и не дозвонившись до поста, от отчаяния смолянка позвонила в службу 112, а после в «скорую»:

«Дали номер приёмной травмпункта, они вызвали медсестёр. Злая медсестра, что её разбудили, гаркнула: «Что мы все вопросы будем ночью решать?» Я ответила, что да, раз не смогла решить вопрос днём по их же вине, поскольку кеторол не помогает, а врач ответил, что одна ночь без сна не показатель для назначения сильных препаратов. Медсестра мне сделала укол, и где-то в пять утра я уснула, поспала два часа, спасибо и на этом».

Уставшая мириться с положением дел смолянка направила жалобу не только в нашу редакцию, но и в минздрав и уполномоченному по правам человека. Уже сегодня ситуация начала меняться:

«Санитарка услышала мой разговор с мамой, что я везде уже понаписала во все органы, похоже, всем уже сообщила. Меня без очереди на внеплановую перевязку взяли, повезло, что вовремя сделали, еще бы немного, и образовались бы пузыри, все везде передавлено, хоть я при наложении гипса об этом говорила, а мне тогда ответили: «Не придумывай». Медсестра поправила ножку, стряхнула одеяло, накрыла, подняла изголовье кровати, я аж обалдела, вот, как это работает».

Рассказом Елены мы поделились с департаментом по здравоохранению, который провёл оперативную проверку. Нас заверили, что на сегодняшний день пациентка получает все необходимое лечение, включая обезболивающую терапию. Администрацией медицинского учреждения усилен контроль за качеством оказания медицинской помощи пациентам травматологического профиля.

*Имя изменено по просьбе героини публикации

Использованы материалы следующих авторов:

К концу рабочей недели в Смоленскую область вернутся морозы

Лиза Сафонова

Дороги укроет снегом.
В Смоленской области к пятнице, 5 марта, вернутся морозы. Синоптики поделились актуальным прогнозом погоды.Ночью и днем будет идти небольшой снег. Дороги покроются льдом. Северо-западный ветер будет дуть с силой до 6-11 м/с.Температура воздуха по области: ночью похолодает до -10°C...-5°C, днем -4°C...+1°C.В Смоленске: ночью -7°C...-5°C, днем -1°C...+1°C.

...

Смолянка отыскала дочь с помощью передачи «Жди меня»

Яна Никольская

История о нелёгкой судьбе матери оказалась с двойным дном.
Смолянка Наталья Наумова, не видевшая родную дочь последние 14 лет, обратилась за помощью в поисках на передачу «Жди меня» на федеральном телеканале НТВ. Трагичная и неоднозначная история растянулась на два выпуска.Первый эфир вышел 22 января. Наталья рассказала, что познакомилась с узбеком Эркиджаном Нурматовым в посёлке Верхне-Днепровский в 2002 году и вскоре родила от него дочь Кристину. Спустя го

...
Новости партнеров


наверх